Você pode recuperar seu ID de confirmação sem precisar ligar por meio de nosso serviço robótico automatizado.
Dê uma olhada em nossa seção de perguntas frequentes na parte inferior para encontrar respostas para perguntas comuns.
O serviço é gratuito e leva cerca de 5 minutos para recuperar seu ID de confirmação.
(Se você não preferir usar o serviço do robô, poderá recuperar seu ID de confirmação manualmente seguindo as instruções na janela de ativação do software.)
...Se ocorrer um erro relacionado à ativação, basta entrar em contato com nosso atendimento ao cliente e nós o ajudaremos melhor. Anexe uma imagem/captura de tela do seu ID de instalação para um manuseio rápido.
Perguntas e respostas comuns
- A mensagem “Tente novamente!” é mostrado?
Clique no botão “Obter ID de confirmação” novamente para fazer outra tentativa de recuperar seu ID de confirmação. Esta mensagem geralmente aparece se houver muitas pessoas esperando para recuperar seu ID de confirmação. Podem ser necessárias várias tentativas para recuperar seu ID de confirmação com êxito, pois seu ID de instalação é recuperado sequencialmente.Se você tentou várias vezes, você pode recuperar seu ID de confirmação manualmente seguindo as instruções da janela de ativação ou enviar uma imagem/captura de tela de seu ID de instalação ao nosso atendimento ao cliente para obter assistência. - Diz que tenho um ID de instalação incompleto?
Isso significa que o ID de instalação inserido está incorreto. Insira seu ID de instalação na janela de ativação do software novamente para corrigir esse erro. - Estou tendo problemas para recuperar meu ID de confirmação?
Sem problemas! Pressione o botão acima para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente. Teremos prazer em ajudá-lo a recuperar seu ID de confirmação ou solucionar qualquer outra causa do erro. - Onde posso encontrar meu ID de instalação?
Você pode encontrar seu ID de instalação na janela de ativação do software após selecionar “Ativar por telefone”. - Como funciona nosso serviço de robô automatizado?
Quando você insere seu ID de instalação, ele é colocado em uma fila, nosso serviço de ativação liga automaticamente e insere seu ID de instalação para você. Se muitas pessoas recuperarem seu ID de instalação ao mesmo tempo, algumas tentativas poderão ser necessárias. É um processo simples e conveniente onde você não precisa acompanhar todos os números, o que às vezes pode ser complicado. - Recebo a mensagem de erro “Erro – Entre em contato com nosso atendimento ao cliente!”, o que devo fazer?
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter mais assistência. Você encontrará um botão no topo da página que pode pressionar para criar um caso com nosso atendimento ao cliente para obter mais assistência.